Questions fréquemment posées
Installation and registration
Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon d'installer et d'enregistrer les produits nanoCAD, veuillez lire le Guide d'installation et d'enregistrement ou le télécharger sur la page de Téléchargement de nanoCAD.
Licensing and Subscriptions
Nous proposons des abonnements d'une durée d'un an ou de trois ans. Pendant la durée de l'abonnement, vous bénéficiez d'un support technique gratuit et des mises à niveau gratuites.
Avec l'abonnement d'un an, vous pouvez utiliser nanoCAD 3DScan pendant un an et recevoir gratuitement toutes les mises à niveau publiées au cours de l'année. Une fois l'année terminée, le logiciel cesse de fonctionner ; pour continuer à l'utiliser, renouvelez la licence.
L'abonnement de trois ans comprend une licence perpétuelle. Vous pouvez l'utiliser pour toujours. Le support technique et les mises à niveau vers les nouvelles versions sont gratuits pendant ces trois années, après quoi vous pouvez acheter un abonnement d'un ou trois ans pour recevoir des mises à jour et un support technique continus.
Avec l'abonnement d'un an, vous pouvez utiliser nanoCAD 3DScan pendant un an et recevoir gratuitement toutes les mises à niveau publiées au cours de l'année. Une fois l'année terminée, le logiciel cesse de fonctionner ; pour continuer à l'utiliser, renouvelez la licence.
L'abonnement de trois ans comprend une licence perpétuelle. Vous pouvez l'utiliser pour toujours. Le support technique et les mises à niveau vers les nouvelles versions sont gratuits pendant ces trois années, après quoi vous pouvez acheter un abonnement d'un ou trois ans pour recevoir des mises à jour et un support technique continus.
Les abonnements poste de travail exécutent nanoCAD sur un seul ordinateur uniquement. La licence ne peut pas être transférée vers un autre ordinateur.
L'abonnement réseau peut être utilisé pour exécuter nanoCAD sur n'importe quel ordinateur connecté au réseau local, une fois le logiciel serveur de licences (fourni) installé. Les licences peuvent être transférées temporairement vers des ordinateurs déconnectés du réseau, par exemple pour travailler à domicile ou partir en voyages d'affaires. Pour en savoir plus, veuillez télécharger notre guide d'installation et d'enregistrement sur la page de Téléchargement de nanoCAD.
L'abonnement réseau peut être utilisé pour exécuter nanoCAD sur n'importe quel ordinateur connecté au réseau local, une fois le logiciel serveur de licences (fourni) installé. Les licences peuvent être transférées temporairement vers des ordinateurs déconnectés du réseau, par exemple pour travailler à domicile ou partir en voyages d'affaires. Pour en savoir plus, veuillez télécharger notre guide d'installation et d'enregistrement sur la page de Téléchargement de nanoCAD.
Non. La licence de poste de travail ne peut pas être déplacée entre les ordinateurs. Si votre ordinateur tombe en panne ou si vous en avez acheté un nouveau, envoyez un courrier électronique à support@nanocad.com en indiquant le numéro de série du logiciel et en décrivant le problème. Nous activerons la licence pour votre nouvel ordinateur.
Suivez ces étapes :
- Téléchargez le logiciel du serveur de licences depuis notre site Web sur la page de Téléchargement de nanoCAD.
- Exécutez LicServSetup.exe.
- Demandez une licence, après quoi vous serez invité à installer un Serveur de licences. Terminez l'installation en suivant les instructions (les paramètres standard ne peuvent pas être modifiés).
- Installez nanoCAD sur les ordinateurs du poste de travail.
- Connectez nanoCAD au serveur de licences en exécutant l’utilitaire Assistant d’enregistrement (externe à nanoCAD), ou bien en démarrant nanoCAD et ensuite en choisissant l’option « S'abonner maintenant ».
- Saisissez le nom de votre serveur précédé du symbole @, par exemple @Server1.
- Répétez les étapes 5 et 6 pour chaque poste de travail sur lequel nanoCAD est installé.
Veuillez contacter le support technique de nanoCAD par courrier électronique à support@nanocad.com. Nous effectuerons le changement pour vous.
La licence permanente de nanoCAD vous permet d'exécuter le logiciel à perpétuité. Pour obtenir une licence permanente, achetez un abonnement de trois ans, qui comprend la licence permanente et trois ans de mises à jour et de support technique gratuits.
Cela dépend de la durée de votre abonnement :
Dans les deux cas, vous devez renouveler votre abonnement pour continuer à recevoir les mises à jour et, dans le cas d'abonnements d'un an, pour continuer à utiliser le logiciel.
- Abonnement d'un an – le programme cesse de fonctionner à la fin de la période d'abonnement.
- Abonnement de trois ans – le programme continue de fonctionner après la fin de l'abonnement de trois ans.
Dans les deux cas, vous devez renouveler votre abonnement pour continuer à recevoir les mises à jour et, dans le cas d'abonnements d'un an, pour continuer à utiliser le logiciel.
L'abonnement de trois ans comprend trois ans de mises à niveau et de support technique. Si vous souhaitez mettre à niveau les produits nanoCAD vers une nouvelle version une fois la période d'abonnement terminée, vous devez acheter un autre abonnement, soit pour un an, soit pour trois.
Une fois votre abonnement expiré, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Accédez à votre Compte personnel dans la section des licences de nanoCAD.
- Sélectionnez la licence que vous voulez renouveler et cliquez sur le bouton Gérer la licence.
- Dans la section Renouveler l'abonnement, sélectionnez la période appropriée pour renouveler votre abonnement et cliquez sur le bouton Ajouter au panier.
- Après avoir effectué un achat, votre licence sera renouvelée.
About Add-on Modules
nanoCAD était auparavant divisée en plusieurs produits, chacun nécessitant un téléchargement séparé. Si vous aviez besoin, par exemple, de nanoCAD Construction et de nanoCAD Mechanica, vous deviez acheter une licence pour chaque produit au prix fort, puis les télécharger tous les deux.
À partir de nanoCAD 21, vous pouvez acquérir n'importe quel module qui vous intéresse, en payant uniquement le prix du module lui-même, ensuite en téléchargeant le module. Vous exécutez tous les modules achetés avec une seule licence nanoCAD.
À partir de nanoCAD 21, vous pouvez acquérir n'importe quel module qui vous intéresse, en payant uniquement le prix du module lui-même, ensuite en téléchargeant le module. Vous exécutez tous les modules achetés avec une seule licence nanoCAD.
La plateforme nanoCAD se constitue des modules complémentaires suivants :
- Modélisation solide 3D – pour une modélisation 3D avancée
- Construction – pour l'architecture et la construction
- Mechanica – pour la conception mécanique 2D et 3D
- Raster – pour l'édition avancée des images numérisées
- Topoplan – pour les reliefs topographiques et la cartographie
Lorsque vous installez nanoCAD avec un module complémentaire comme Mechanica et Construction, des raccourcis supplémentaires sont créés sur le bureau :
Un raccourci permet de lancer nanoCAD avec les modules Modélisation solide 3D, Raster et Topoplan
Des raccourcis supplémentaires sont créés pour lancer nanoCAD avec chaque module complémentaire pour lequel vous avez obtenu une licence, comme un raccourci pour Mechanica et un autre pour Construction.
Construction et Mechanica ne peuvent pas être exécutés en même temps.
Un raccourci permet de lancer nanoCAD avec les modules Modélisation solide 3D, Raster et Topoplan
Des raccourcis supplémentaires sont créés pour lancer nanoCAD avec chaque module complémentaire pour lequel vous avez obtenu une licence, comme un raccourci pour Mechanica et un autre pour Construction.
Construction et Mechanica ne peuvent pas être exécutés en même temps.
Vous pouvez ajouter des modules professionnels à la plateforme nanoCAD. Vous n'avez qu'à aller à votre compte personnel et sélectionner le(s) produit(s) dont vous avez besoin. Cliquez ensuite sur le bouton « Gérer la licence » et ajoutez les modules manquants au panier. Le prix du module pour un abonnement d'un (1) an est calculé en fonction du temps restant jusqu'à sa fin.
Billing and orders
Paiement par carte de crédit
Votre paiement est traité en toute sécurité par les services 2Checkout qui sont certifiés conformément à la Norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) du niveau 1. PCI DSS est la norme de sécurité la plus importante pour le secteur des paiements par carte.
Toutes les transactions sont effectuées à l'aide d'une connexion SSL (128 octets) fournie par VeriSign. Les données envoyées depuis votre navigateur aux serveurs de 2Checkout sont toujours cryptées. Tous nos serveurs sont certifiés par McAfee Secure et analysés quotidiennement par ScanAlert pour détecter les vulnérabilités connues. De plus, 2Checkout ne stocke aucune information sensible de carte de crédit.
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Pour chaque commande complétée, un reçu de paiement sera envoyé automatiquement à l'adresse électronique de la facturation fournie.