Dépannage des Problèmes d'Installation pour nanoCAD 3DScan
Problèmes possibles et la façon de les régler
Vous pouvez lire ci-dessous des informations sur les problèmes les plus courants. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez notre centre d'assistance : support@nanocad.com.
Erreur lors du démarrage du fichier setup.exe
- Assurez-vous que le fichier d'installation est téléchargé complètement et correctement.
- Assurez-vous que l'ordinateur répond aux exigences système du logiciel.
- Essayez d'installer nanoCAD 3DScan sur un autre ordinateur.
- Essayez de localiser le problème et envoyez le message au centre d'assistance.
L'assistant d'installation n'accepte pas le numéro de série
- Assurez-vous de saisir le numéro de série du logiciel que vous installez. Le numéro de série correct doit commencer par le préfixe 3DS260AS .
- Assurez-vous d'avoir saisi tous les symboles correctement. Le numéro de série ne contient pas la lettre O, seulement le chiffre 0.
- Assurez-vous que le numéro de série saisi ne contient pas de caractères non imprimables (espace, tabulation, etc.).
- Contactez le centre d'assistance. N'oubliez pas de préciser le nom et la version du logiciel ainsi que le numéro de série que vous essayez d'activer.
Le logiciel ne fonctionne pas
- Assurez-vous que l'ordinateur répond aux exigences système du logiciel.
- Assurez-vous que les fichiers installés ne sont pas endommagés. Par exemple, si l'ordinateur est infecté par un virus, le logiciel antivirus peut déplacer les fichiers de 3DScan vers la quarantaine.
- Contactez le centre d'assistance. Essayez d'expliquer le problème en détail, n'oubliez pas de préciser la version de nanoCAD.
Erreur lors de la demande de licence réseau pour le numéro de série node-locked
Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'activer une licence de poste de travail avec le serveur de licences.
Pour activer une licence de poste de travail, veuillez utiliser l'assistant d'enregistrement, et non le serveur de licences.
Le serveur de licences sert à enregistrer les licences réseau.
Pour activer une licence de poste de travail, veuillez utiliser l'assistant d'enregistrement, et non le serveur de licences.
Le serveur de licences sert à enregistrer les licences réseau.